셀프 체크인 키오스크가 과연 승객 여러분들의 편리한 탑승 수속만을 위한 것일까요?
좀 더 새롭게, 좀 더 재미있는 여행을 위한 에어 아시아의 셀프
체크인 키오스크를 도브투래빗이 보여드립니다.
에어 아시아의 새로운 셀프 체크인 키오스크에 대한 인지도 향상과 참여 를 유도하기 위해 도브투래빗은 태국 의 돈 므앙(Don Muang)공항에서 디지털과 소통하는 즐거운 프로모션을 기획하였습니다. 셀프 체크인 키오스 크는 참여자에게 말을 걸어 머리를 만지라고도 얘기해주고, 웃으라고도 조언해줍니다. 기계이지만 마치 사람 인 것 같은 기계와의 대화를 통해 낯설 어 하는 참여자들에게 웃음을 건네어 긴장을 풀게 하고, 기념 사진을 찍어 여행의 시작에서 특별한 추억을 선사 해줍니다.
참여자에게 말을 거는 셀프 체크인 키오스크는 태국의 유명한 성우인 Baby Mind(Pratchayanun)가 맡아 화제가 되었으며 자동으로 참여자에게 기념 사진을 주고, 무인 운영 시에는 모션 센서로 참여자를 인식하여 인사 말을 전하는 것으로 참여를 유도하였 습니다.
우리는 키오스크 참여자의 반응을 몰래 촬영하여 편집된 영상을 유튜브, 페이스북을 통해 공개하였습니다. 그 결과 영상 공개 하루 만에 25만 뷰를 기록하였고 지금도 빠르게 증가 중에 있습니다. 에어 아시아 키오스크 머신 에 대한 인지도 향상은 물론이며 위트 있고 친밀한 영상으로 체험 및 사용 의사 또한 크게 개선 되었습니다.
